Strumenti AI per il supporto e-commerce
3Win ShopMate e ShopDesk sono strumenti progettati per migliorare l'assistenza clienti e guidare gli acquisti online. ShopMate funge da assistente personale per lo shopping, offrendo supporto 24 ore su 24 e raccomandazioni personalizzate in base al comportamento degli utenti. Grazie alla sua capacità di gestire più richieste contemporaneamente, si dimostra un valido alleato per le aziende che cercano di ottimizzare l'interazione con i clienti. Inoltre, la sua funzione multilingue aumenta l'engagement a livello globale.
Dall'altra parte, ShopDesk funge da spazio di lavoro unificato, integrando strumenti e-commerce essenziali. Analizza le intenzioni e i comportamenti dei clienti, offrendo una scala di efficacia per le esigenze crescenti del commercio elettronico. Con l'hosting del servizio Livechat, questo strumento mira a migliorare l'efficienza del servizio clienti, riducendo i costi operativi e potenzialmente aumentando la crescita delle vendite. Entrambi gli strumenti sono ideali per le aziende che desiderano migliorare il supporto e le vendite online.
